Hoje é cada vez mais comum resolvermos qualquer assunto financeiro à distância. A facilidade de entrar em um aplicativo pelo celular ou na utilização de Internet Banking e conferir seu extrato ou pagar uma conta é tudo que podemos querer nos dias corridos. Mas, a comodidade muitas vezes, nos faz ficar mais desatentos.
Quer um exemplo? Você sabe todas as taxas que são cobradas mensalmente ou a cada movimentação em sua conta bancária? E, mais ainda, você sabia que o Banco Central do Brasil disponibiliza gratuitamente uma lista que contém as tarifas padronizadas, médias e máximas e por instituição financeira?
Para ter acesso à essa informação acesse: Tarifas padronizadas, médias e máximas por instituição bancária
Um estudo da Proteste – Associação de Consumidores mostra que em algumas situações, os valores pagos em taxas podem ultrapassar R$ 1.000,00 por ano.
Os bancos são obrigados a mostrar e explicar todas as cobranças e taxas cobradas não só no momento da abertura da conta, mas sempre que solicitado pelo cliente. E o correntista não tem obrigação de contratar nenhuma taxa que não deseje.
Além disso, o Banco Central garante que todos os bancos têm de oferecer algumas condições gratuitamente ao contratante, como:
- Cartão de débito;
- 10 folhas de cheques por mês;
- Segunda via do cartão de débito;
- Até quatro saques por mês;
- Consultas pela internet;
- Duas transferências por mês entre contas da própria instituição;
- Compensação de cheque.
Mesmo com elementos sem cobrança, as tarifas se tornaram uma importante fonte de recursos dos bancos e cobranças desajustadas ao contrato firmado com o cliente podem ocorrer.
Por isso, a melhor maneira de evitar cobranças de taxas indevidas é estar atento ao gerenciamento de sua conta.
A Resolução nº 3.919 de 25/11/2010 divulgada pelo Banco Central do Brasil determina, em seu artigo 1º, que as tarifas devem estar previstas em contrato firmado entre contratante e Instituição. De posse do contrato, uma análise rápida do seu extrato mensal pode mostrar o que está sendo cobrado além do acordado.
Também é importante ter atenção ao valor de cada cobrança, mesmo que esteja em contrato, para que não haja abuso e somas além da média do mercado. Em 2016, 5 dos 8 principais bancos do país aumentaram o valor de suas tarifas: Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Bradesco, Itaú e Santander.
Identificou cobrança indevida? A solução é analisar tudo o que você como correntista usa com recorrência e ver a real necessidade, entrar em contato com o seu banco e negociar uma nova cesta de serviços.
Se encontrar dificuldades nessa negociação, o Banco Central é uma excelente fonte de informações, além de conter canais exclusivos para reclamação e para tirar dúvidas de como proceder.
Como sempre alertamos, o consumidor deve ter atenção para saber se o que paga equivale ao que realmente recebe e usa, mesmo que em muitas vezes os valores individuais possam ser baixos. Sem gerenciamento, pequenos valores ganham grandes proporções que, quase sempre, passam despercebidas.
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